Le droit à un service de soins de qualité, ainsi que la directive européenne de 2011 sur les droits des patients en matière de soins de santé transfrontaliers garantissent aux patients le droit d'être informés, mais aussi le droit d'être remboursés pour les soins transfrontaliers et les soins dispensés en Belgique.
Cependant, dans le cas de l'obésité, ce n'est pas une réalité pour beaucoup. Environ 80% des personnes interrogées en Belgique ont fait état de bonnes possibilités d'aide médicale en cas d'obésité, mais ont souligné des problèmes de suivi à long terme et de soutien multidisciplinaire. Les personnes interrogées ont fait état d'un manque de soutien psychologique et ont estimé que l'accent mis sur le comportement était excessif et que les autres facteurs n'étaient pas suffisamment pris en compte.
Notre analyse de la situation montre clairement que lorsque des services particuliers sont techniquement disponibles, ils ne sont pas toujours accessibles au plus grand nombre pour des raisons de coût, parce qu'il n'y a pas suffisamment de professionnels formés pour fournir le service et/ou parce que la couverture n'est pas uniforme dans toute la Belgique.
Une feuille de route devrait être élaborée (y compris un plan de mise en œuvre) pour permettre une approche par étapes de l'obésité en tant que maladie chronique, afin d'inclure les aspects de santé physique et mentale de cet état pathologique.